和谐当地做好治疗工作

2017-05-27 19:59

3月14日,省旅发委接到64岁的长春游客崔正芝反应:2月27日,崔阿姨参加了吉林省青年商务国际旅行社组织的台湾环岛8日团队游。

旅游出行时遇有突发事件,旅行社自动作为、妥当处置,踊跃保护游客权利;领队周密体贴、居心服务,博得了游客的赞美与尊敬。省旅发委将进一步增强行业治理,标准企业经营服务行动,晋升旅游服务品德,保障游客正当权益;同时,积极践行旅游行业中心价值观,弘扬行业正能量,全面优化吉林旅游业发展软环境,为建设旅游支柱工业供给强盛精力能源。

3月1日,在台湾日月潭加入单车骑行游览名目时,不慎滑倒以致腿部骨折。脱险后,省青年商务旅行社第一时光和谐保险公司,启动游客意外险理赔程序,调和当地做好治疗工作;旅行社领队小彭即时带崔阿姨到就近医院,并协调当地向导做好旅游团队其余游客的后续招待工作;住院后,旅行社领队小彭勤勤奋恳、不辞辛苦,全程陪伴游客崔阿姨在当地病院救治;3月6日,崔阿姨经由腿部钢钉加固手术,具备出院前提,在领队小彭的陪同下保险返回长春,旅行社派人到崔阿姨家中进行了慰劳;团队其余游客美满实现余下行程已经返程。