加大对“野向导”、黑车等乱象的处分治理力度

2017-03-28 05:18

实施A级游览景区退出机制,对复核不达标、整改不到位的景区降级或摘牌,并持续两年在《中国旅游报》等威望媒体对外颁布。吴贤德强调,摘牌不是目标,各地要敲响警钟,树立景区自查自纠与旅游主管部分督查领导的长效机制,对旅游景区服务品质常抓不懈,把旅游服务做好做优。在全国率先实行“一口受理、限时办结、先行赔付”的“释怀游福建”服务许诺,请求全省A级旅游景区踊跃参加,签署《福建省A级旅游景区优质服务承诺》56家,及时妥当处理投诉举报案件。

同时,攻破A级景区“毕生制”,以游客满足度为导向,采用重点抽查、定期明查和不按期暗访以及社会考察、听取游客看法反馈等方法进行检讨,推出“能上能下、奖优罚劣”的治理机制,建破健全A级景区优胜劣汰的动态机制。对整治后服务质量跟环境质量仍达不到要求的,做到曝光一批、忠告一批、摘牌一批,一直强化旅游景区监管力度,构成旅游景区优越劣汰的常态化机制。

去年8月,福建省政府办公厅印发了《晋升旅游服务质量、增强旅游市场综合监管实施计划》,提出联合省直相关部门,开展以景区为中心的交通管理举动,加大对“野向导”、黑车等乱象的处分管理力度,坚定杜绝欺客、宰客等景象产生;结合福建省物价局发展景区门票专项整治运动,为标准景区门票及相关服务价格还印发了《福建省景区门票及相干服务价钱管理措施》,履行同一政策、分级管理,进一步优化了旅游花费环境。